Última Atualização: novembro de 2024

Na Uppersis, a proteção de dados pessoais e a privacidade são compromissos essenciais em todos os nossos processos, sistemas e interações com clientes, parceiros e colaboradores.

A Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, além de detalhar os direitos dos titulares e os canais de contato disponíveis para solicitações.

Já a Política de Cookies descreve como utilizamos tecnologias como cookies, pixels e armazenamento local para coletar informações durante a navegação em nosso site. Esses recursos ajudam a melhorar sua experiência e personalizar os serviços oferecidos.

Ao acessar e navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Caso prefira, você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, conforme instruções fornecidas por ele.

1. Quem Somos

Somos a Uppersis, uma empresa catarinense com sede em Jaraguá do Sul, Santa Catarina, especializada em soluções de gestão empresarial (ERP). Nosso objetivo é desenvolver sistemas eficazes e pensados para resultados, com foco no sucesso de nossos clientes.

2. Base Legal e Princípios

Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo a aplicação dos seguintes princípios no tratamento de dados pessoais:

• Finalidade: Usamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, claras e previamente definidas.
• Adequação: Os dados tratados são compatíveis com as finalidades informadas.
• Necessidade: Coletamos apenas o necessário para atingir os objetivos pretendidos.
• Livre Acesso: Garantimos aos titulares o acesso às informações sobre seus dados.
• Qualidade dos Dados: Mantemos dados atualizados, claros e relevantes para as finalidades específicas.
• Transparência: Disponibilizamos informações precisas sobre como tratamos os dados.
• Segurança: Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e incidentes.
• Prevenção: Atuamos preventivamente para evitar danos ou violações de dados.
• Não Discriminação: Os dados não são utilizados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
• Responsabilização e Prestação de Contas: Demonstramos a eficácia das medidas de proteção implementadas.

3. Como Coletamos os Dados

Coletamos dados pessoais das seguintes formas:

1. Interação direta: Quando você preenche cadastros em nossos sistemas, solicita informações ou contrata nossos serviços.
2. Automática: Por meio de cookies ou tecnologias similares ao acessar nosso site e sistemas.

Os dados podem incluir:

• Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Informações financeiras, caso necessário para emissão de boletos ou faturas.
• Dados de navegação, como endereços IP e logs de acesso.

4. Finalidades do Tratamento

Tratamos os dados pessoais para:

1. Executar contratos firmados com nossos clientes.
2. Atender solicitações realizadas mediante consentimento.
3. Gerir relações contratuais, administrativas e financeiras.
4. Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
5. Garantir a segurança dos sistemas e prevenir fraudes.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes protegidos, com acesso restrito, e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades específicas. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique sua retenção.

Utilizamos controles técnicos e administrativos para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome e de acordo com nossas instruções.
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Exigimos de todos os parceiros e fornecedores o cumprimento da LGPD e das diretrizes de segurança e privacidade.

7. Direitos dos Titulares

Os titulares de dados pessoais possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados, mediante solicitação.
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais indicados na seção.

8. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo ao visitar um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador, otimize a experiência do usuário e colete informações sobre sua navegação.

Os cookies por si só não identificam o usuário diretamente, mas podem ser associados a informações pessoais fornecidas voluntariamente em outras interações com o site.

9. Como usamos os cookies?

No site da Uppersis, utilizamos cookies para diferentes finalidades, classificadas nas categorias abaixo:

Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site, permitindo o uso de funcionalidades essenciais, como acesso seguro às áreas restritas. Sem eles, o site pode não funcionar corretamente.

Cookies de Análise

Esses cookies coletam informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de navegação e cliques. Esses dados ajudam a Uppersis a entender como melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do site.

Cookies de Personalização

Esses cookies armazenam preferências do usuário, como idioma, região e configurações personalizadas, para oferecer uma navegação mais conveniente e relevante.

Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias, esses cookies podem coletar informações sobre hábitos de navegação e preferências. Também podemos usar tecnologias, como pixels, para aprimorar campanhas e direcionar conteúdos de interesse.

10. Duração dos Cookies

Cookies de Sessão

Temporários, são excluídos quando o navegador é fechado.

Cookies Persistentes

Permanecem armazenados até sua data de expiração ou exclusão manual pelo usuário.

11. Proveniência dos Cookies

Cookies Primários

Configurados diretamente pelo site da Uppersis.

Cookies de Terceiros

Inseridos por parceiros, como serviços de análise e redes sociais.

12. Como você pode gerenciar os cookies?

A maioria dos navegadores permite que você gerencie ou exclua cookies diretamente nas configurações. Para personalizar as preferências:

1. Acesse o menu de configurações do seu navegador.
2. Localize a seção de cookies e selecione as opções de bloqueio ou exclusão.

Se desativar os cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Além disso, ao utilizar diferentes dispositivos, é necessário configurar as preferências de cookies em cada um deles.

13. Cookies utilizados no site da Uppersis

O site da Uppersis utiliza os seguintes cookies e tecnologias, para as finalidades específicas descritas:

Elementor: Otimização do design e desempenho do site.
Facebook: Personalização e análise de campanhas publicitárias.
Google Adservices: Exibição de anúncios relevantes.
Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento do usuário.
LinkedIn: Monitoramento de campanhas e integração com redes sociais.
RD Station: Automação de marketing e personalização de conteúdos.
YouTube: Integração e exibição de vídeos.
Uppersis: Gerenciamento interno de funcionalidades do site.

14. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou aprimoramentos de nossas práticas. Recomendamos que a consulte regularmente.

15. Contato e Dúvidas

Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: contato@uppersis.com.br
Telefone: (47)  3374-5556
Endereço: Jaraguá do Sul/SC

Estamos comprometidos com a transparência, segurança e o cumprimento da legislação aplicável, garantindo a confiança e o respeito de todos os nossos clientes e parceiros.